Versand & Rückversand

 

TIERHERO liefert momentan ausschließlich an deutsche Lieferadressen. 

Nach Eingang deiner Zahlung wird deine Bestellung schnellstmöglich (innerhalb von 24 Stunden) an die von dir hinterlegte Adresse versandt. Aufgrund einer sehr hohen Nachfrage und Zulauf von Neukunden, geben wir unser Bestes, deine Ware schnellstmöglich zu versenden. Die Versanddauer deines Paketes beträgt 7-14 Werktage - wir tun natürlich alles, um schneller zu sein ;)

Unter folgenden Link kannst du deine Sendung verfolgen. Nutze dafür die per E-Mail erhaltene Versandnummer oder Bestellnummer & E-Mail Adresse.

Bitte prüfe bei der Paketübergabe, ob deine Ware beschädigt ist und lasse dir eventuelle Schäden vom Paketboten quittieren. So können wir eine unkomplizierte Rückerstattung oder erneute Lieferung an dich veranlassen.

Rückversand

Sollte etwas bei deiner Bestellung schief gelaufen sein, dann melde dich bitte bei uns unter kontakt@tierhero.de Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung für dein Problem! :-)

Ganz wichtig: Wir können Deinen Artikel nur zurücknehmen, wenn dieser originalverpackt, sauber und natürlich unbeschädigt ist. Bereits verschmutzte oder beschädigte Ware ist vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen. Personalisierte Artikel wurden individuell für dich angefertigt und sind deshalb vom Umtausch ausgeschlossen (außer bei Beschädigung/Fehlerhafte Produkte).

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.